卖家针对买家提出的「物品与描述不符」退货请求要求的响应时间正式生效日期现已变更为2020年7月20日深圳前海冠通网络有限公司（简称：冠通分销平台）为专注于做跨境出口电商分销平台，隶属于纵腾集团，通过整合集团沃德泰克、云途物流、谷仓海外仓等供应链资源，致力于为amazon、ebay、wish、walmart及shopify等平台的国内外卖家提供海外仓货源一件代发服务。个人如何做跨境电商？选择一个细分类目，把产品口碑做好，站内站外的引流做好，跨境电商这个行业还大有可为。
2020年春季卖家更新中曾公告过,自2020年6月1日起,当买家通过ebay退款保障(ebay money back guarantee)
→pagesebaycomebay-money-back-guarantee
计划请求退回与刊登描述不匹配的物品时,卖家必须在3个工作日内作出响应。如果卖家未在该时间段内作出响应,ebay可能在不要求买家将物品退回的情况下向买家退款,并要求卖家偿付该款项。关于卖家针对买家提出的「物品与描述不符」退货请求要求的响应时间的正式生效日期现已变更为2020年7月20日。
对于在ebaycom站点上刊登物品、以美国买家为目标顾客的所有国际卖家，ebay建议其向买家提供位于美国境内的退货地址。当买家需要将物品退回境外时，相比在国内退回物品，买家必须等待更长的时间才能获得退款。如果卖家不提供美国境内退货地址，当买家请求退回与物品描述不符的物品时，卖家必须在3个工作日提供退回物品的方式。否则，ebay可能会根据ebay退款保障(ebay money back guarantee)政策向买家提供退款，并要求卖家偿付此款项，且不要求买家将物品退回。退货请求要求响应时间的正式生效日期现已变更为自2020年7月20日起，在解决此类纠纷时，ebay在3个工作日后可能会支持买家，并且无需买家与ebay联系。此变更将适用于价值$25以下的退货请求。
ebay整合运送（ebay-integrated shipping carrier） 要求
ebay公告过，自2020年6月1日起，卖家必须使用提供物品追踪信息的ebay整合运送(ebay-integrated shipping carrier)
→wwwebaycomhelpsellingshipping-itemssetting-shipping-options?id=4089#section1以确保在买家通过ebay退款保障(ebay money back guarantee)计划发起“物品未收到(item not received)”申诉的情况下，ebay能够保护卖家。现在，ebay变更了新的整合运送要求的正式生效日期。自2020年7月20日起，当卖家运送物品时，卖家必须使用提供物品追踪服务的ebay整合运送，以确保在买家通过ebay退款保障计划发起“物品未收到”申诉的情况下，卖家能够保护自己。
当买家及时收到物品运送状态更新时，买家将会对他们订购的物品能够准时到达更有信心，且当买家在预计送达日期前未收到所订购的物品时，买家也不太可能会发起“物品未收到”申诉。
一如既往,感谢您在ebay平台上售卖物品。