“市场上的智能工作平台那么多,我们为什么选择了华为云welink?”在12月26日举行的华为云welink智能工作平台发布会上,中软国际高级副总裁曹雁这样自问,同时也把问题抛给了参与发布会的所有人。
“自己生产的降落伞自己先跳!”
——华为金句
在实现数字化转型的道路上,华为既是解决方案的提供者,更是亲身实践者。“自己生产的降落伞自己先跳”,这是华为云赢得客户信赖的重要法宝之一。
早在2017年1月1日,welink 1.0正式在华为内部上线,提供了会议、消息、邮件、待办审批、知识共享等丰富的功能,为全球范围内的华为员工带来了一个智能高效的协作工具和平台,全面提升了办公体验和效率。时隔近三年,华为云将welink以云服务的方式交付给各行各业的用户。
华为云副总裁、联接与协同业务总裁 薛浩
华为云welink源自华为自身的数字化办公转型实践,这是华为自己生产的“降落伞”。作为一家年营收超1000亿美元的全球化企业,华为在全球拥有19万名员工,业务遍布170多个国家,全球办公点多达1023个,业务横跨运营商、政企和消费者三大领域。面对自身庞大的架构和繁杂的业务体系,华为自身迫切需要一款能够支撑公司有效增长和全球化运作的智能工作平台。
在很多方面,中软国际的需求与华为极其相似,拥有6万多名员工,分布在70多个办公地点,业务遍及全国乃至全球,大量员工经常出差,移动办公是家常便饭。为了给客户提供高效安全的服务,中软国际自身迫切需要一个像华为云welink这样智能、高效、协同的工作平台。
华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩介绍说,通过we码平台,welink将华为的业务服务、公共服务、知识服务等汇聚到一个平台,实现各种办公应用之间的融合,让华为彻底告别以前多个烟囱式移动app并行造成的体验不一致状态。目前,welink全球华为用户已达19.5万,日活率99.8%,日联接量超过1200万次,联接团队52万个、联接白板1.4万块、联接业务700+个、联接知识21亿次/年。采用welink以后,全球华为员工整体协作效率提升30%,员工满意度达到90分以上,app交付周期从90天缩减到7天。
曹雁回忆说,华为云welink团队第一次到中软国际进行交流演示时,她就喜欢上了welink:一方面,welink拥有中软国际需要的所有相关功能;另一方面,华为的亲身实践已经证明了welink的价值,值得信赖。
在确定合作之后,中软国际仅用了4个月时间便将公司过去19年积累下来的应用全部集成到welink平台之上。统计数据显示,截至目前,welink帮助中软国际将全球协同工作效率提升20%,员工满意度提升15%,平均项目交付周期减少15%,运营成本降低16%。“welink不仅仅提供了c端功能,更重要的是帮助企业实现了全联接。我们选择华为云welink,不仅仅是选择一个产品,而是选择一个共同成长的合作伙伴。”曹雁表示。
借鉴华为云welink数字办公经验,以实际需求为导向,以整体咨询做梳理,实现从传统oa到智能协同的全面升级。感同身受,这也许就是中软国际青睐welink的原因。
“我们与welink之间只有‘一句话’的距离。”
——华为办公应用装备部部长 王俊
“小微、小微,哥要打卡!”有了华为云welink,你以后可以这样打卡。小微语音助手只是华为云welink拥有的多项ai能力之一,在超过100种应用场景中,都可一句话直达。此外,华为云welink还提供智能图像、知识图谱等ai功能。
“welink的目的不是控制人,而是为人、协同工作提供更好的支撑。”薛浩表示。
华为云welink重新定义了企业的工作方式,同时开启了全场景智能化,支持anytime、anywhere、anydevice、anybody的全场景智能办公,允许用户随时、随地通过各类终端设备,包括手机、电脑、pad、电子白板等实现协作办公,可持2000方同时接入会议。
上文提到的ai工作助手小微,一句话即可直达找人、找邮件、预定差旅、报销费用、充值卡包等百种服务。另外,welink还提供7种语言的消息翻译+文档翻译,不仅可以将所有语言自动转换成母语,而且一键翻译,准确率高。华为办公应用装备部部长王俊在发布会现场逐一演示上述功能时,会场内多次自发地响起热烈的掌声。华为云说,welink是“更懂企业的智能工作平台”,掌声已经充分证明了这一点。
在企业内部,通过会议进行沟通是最常见的方式。welink就像变魔法一样,将传统的会议变成了智能会议室:多种终端自由实现多种投屏方式,颠覆了传统会议场景;会议纪要自动转文字,扫码发送纪要到邮箱;强大的实时翻译功能,支持消息、文档、邮件等多种内容翻译成七种语言,还支持一键从邮件转群聊,让跨区域、跨语言的沟通变得更加简单。
welink令人眼花缭乱的功能让参会的记者也变得兴奋。有记者表示,来之前以为welink也就是一个普普通通的协同办公产品,没想到实际上它如此“可怕”。强大到“可怕”的功能,令人震撼的对传统办公方式的颠覆,赏心悦目到让人想立即拥有。
王俊表示,welink带来的数字办公新体验是从过去的“以功能为中心”转变为“以用户为中心”、从“做了什么事情”转变为“解决了什么问题”、从“n个apps”转变为“1个联接器”。华为云welink不仅一个智能工作平台,更是企业数字化的联接器,通过联接团队、联接业务、联接知识、联接iot,助力企业的数字化转型。
“企业智能工作平台,不是一个社交软件。”
——华为云副总裁、联接与协同业务总裁 薛浩
为什么说welink是“更懂企业的智能工作平台”?因为它来自华为自己的协同办公实践,所有功能的设置都是为了消除最关键的应用痛点。薛浩说的好,企业协同办公的所有需求并不是一个社交软件就能完全满足的,而是必须满足“智能高效、安全可靠、开放共享”等几个基本要素。
以安全为例,企业信息安全的核心不仅仅是看安全的结果,更需要构建一个可信的安全体系。华为云已获得50+项国内外第三方安全认证、国家安全等保三级,建立了可信的安全体系。华为云welink在设计理念上,就将保护企业数据与信息安全作为根本出发点,用户账号归属于企业,信息100%在企业内部流转。华为云welink在技术层面提供了多重保障机制,具备业界独有的安全技术,可实现“芯、端、管、云”全链路防护。
曹雁表示:“我们的客户和合作伙伴对数据的安全性有极高的要求。选择华为云welink其中一个重要原因就是它在安全性上提供了充分保障,让我们放心。”
华为云在这个时候发布welink,让人不由得联想起一个月前青云qingcloud刚刚推出了数字化办公平台,而几天前腾讯云发布了云视频会议产品。为什么云服务商对数字化办公的兴趣越来越浓厚?这仅仅是时间上的巧合,还是代表着一种趋势?
薛浩一语道破,企业在数字化转型的过程中,数字化办公首当其冲,它直接关系到员工的体验,能够带来工作效率的提升,乃至收益的改善。welink是一个得力的协同办公工具,它就像是企业数字化转型的一个入口,驱动企业数字化转型的同时,也可以让更多用户了解华为云,并且使用华为云的服务。
企业在实现数字化转型时,提升办公效率是最大的痛点之一,提供相关的工具需要翻越一个极高的门槛,即效率、协同、安全和开放中立。welink都做到了。华为云借助welink这个平台,提供与协同办公相关的基础服务、增值服务和应用市场,也鼓励更多合作伙伴在此平台上进行开发、协作。此外,华为云welink生态联盟的成立也无疑更加表明了华为云开放合作的中立立场。