帛艺新款羽绒服 新款时尚加大羽绒服品牌女装直销一手货源
大家在挑选商品时，总喜欢行转一转，看一看，从外表上看上漂亮的款式，就走近点，
这也最常见的事，
但是作为厂家来说，有上千的款，如果这上千的款都这个挑来挑去，可能一件都不会卖出去
服装只有两个方向，一个是定制，一个是走份批发。
对于刚刚创业开始的人来说，开个实体店或者是网店，利润多来源于产品的差价，如果拿货的价很低，利润空间就很高，所以在拿货批发时，要找性价比高的厂家。俗话说“一毛钱，一毛货”品质高，价格怎么也不可以低到厂家的底线，价惠质优的产品在国内是很难找的到的，
要找服装在生产工艺好，面料好，这个坦然而见，成本肯定是比较高，顾客最喜欢这样的货源，160的拿货价，300块加上营销的费用是完全可以销售出去的，中间挣了140块钱，
但是，如果总是想去找一些低价的货源，生意也是很难做下去，最终的消费者也不会喜欢这样的货色。
当顾客在退货期内，因款式等非质量问题要求退货是应该如何处理？
错误应对：1.没办法，您买的时候不是挺喜欢吗？
2.这是您自己看好的，我们不能退货。
3.如果不是质量问题，我们是不给退货的。
应对策略：
许多导购在面对顾客的退货要求时，性情急躁，言辞激烈，解释的过于简单机械，给顾客的感觉是导购竭力想推卸责任。如果这样，再要去说服顾客是非常困难。大量的门店投诉事实表明：一个的导购此时应该，首先要稳住顾客的情形，鼓励顾客说出想法并注意聆听，只要顾客愿意对你诉说，解决问题就相对容易很多。
要通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到好的解决，如果顾客投诉的问题的确存在，只要不影响衣服的再次销售，导购应当主动承担责任，在让对方知道这种情况本部可以退换的前提下，可以避重就轻，能换货的尽量不要轻易退货。具体方法：导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，此过程中的态度与语言把握都非常重要，当然，如果顾客执意要退货，导购则应实时满足顾客要求，不要激怒顾客，以免局面不可收拾。
“不打折？人家国际品牌都打折呢，你们为什么不打折”导购如何应对顾客提出此类问题？
错误应对：
1.......（沉默不语）相当于默认顾客的说法，给对方传递一种“没有折扣不合理”的信息。
2.没办法，这是公司规定。基本上没作出任何积极解释，没有任何说服力，属于一种推卸责任的说法。
3.像您这么有钱，不会计较这点折扣吧。容易遭到顾客的反驳，毕竟现在每个人挣钱都不容易。
这个世界上没有十全十美的人，也没有一无是处的人，只要我们愿意去发现，其实没就在身边。顾客提出“你们为什么不打折”的问题。看似无从回答，但只要变换角度，就会发现这个不大好回答的问题却可以变成我们说服顾客立刻购买的理由。
导购可以向顾客解释其他公司为什么打折而本店不打折，告诉顾客采取不打折策略可以给顾客带来什么好处，以取得顾客的理解。
话术模板：
导购：王先生，您的想法我能理解，其实打折夫的原因有很多，比方说每个公司会根据自己的库存，节庆及过季等状况，适时采取打折形式回馈顾客，我们现在暂时没有这方面计划，并且我们在全国市场也是统一价格，我们希望以实实在在的定价对每个顾客负责，希望每个顾客不管任何时候到我们店，都不用担心价格不统一，会上当。

---

广州帛艺服饰有限公司