虽然跨境电商(b2c)兴起,从无到有,2c风头盖过了b2b,但只能处于补充地位,外贸b2b也将一直居于主导地位。
不过,因为市场环境的变化,外贸b2b开始出现移动化,交易服务化,社交化和一体化四大趋势。
1、交易服务化
交易服务化就是大家常说的有b2c化的趋势。和过去相比,只是提供信息黄页的b2b是难以适应市场需要的。b2b由1.0向2.0迈进,聚焦交易平台建设,并围绕这个交易平台提供各种供应链服务,如会计,客户管理,订单管理,甚至现在开始出现的提供基于大数据的商情咨询服务,融资服务。
2、移动化
移动商务大势所趋,移动商务已经成为主流商务。如今移动设备已经对整个交易过程都产生重大影响。同时,智能手机的销售量印证了移动商务在未来5年将会持续呈现强劲发展势头。
3、社交化
调查显示占61%的多数b2b买家在向供应商销售团队进行咨询前,会通过第三方资源来了解企业的产品和服务,有89%的买家指出这些第三方资源是他们做出购买决策的因素之一。而且,一些买家会公开交流他们的购买经历。
如今,国外采购商在购买产品或服务后,有42%的买家会在第三方网站评论供应商,同时有32%的买家会在社交媒体上发表评论(比如facebook 或 linkedin),还有19%的买家会在twitter上发表评论。
对于企业来讲,社交化商务重要性早就不言而喻。b2b平台社交化自然成为企业社会化商务不可分割的一部分。而对于平台来说,积极引入社会化媒体,加强社会化商务在平台中的权重,才能适应电子商务未来社会化这一基本趋势。
4、一体化
简单地讲,一体化就是双方供应链和数据实现对接,加快反应时间和便利。